服装店销售员适时建议 推动顾客下决心

2013-01-18来源 : 互联网

开服装店有经验的店主都知道这一点,就是有些顾客来到店里看了很久都下不了决心要选购哪一件衣服,其实顾客的心理一直处于对比徘徊中,不知道要选哪一件比较好,这时候,如果你能适时给予一些建议,估计很快能成功促成销售。

成功开服装店都要懂得一些销售技巧,要做一名优秀的服装店销售员,就应该懂得消费者的购物心理,并懂得在适当的时候给予消费者一些建议,最终快速促成销售。

面对顾客心理处在犹豫时刻,怎样适时给予建议呢?

如果顾客有想购买服装的基本意愿,但还是犹豫不决,还在思考,这时候,聪明的服装销售员会采用“二选一”的技巧,而不是匆忙地问“要不要买”的建议,这样的催促语气,会令顾客心理产生抵抗情绪,从而降低购买欲。因此,“二选一”就是最佳的选择,这时候,服装销售人员可对顾客说:“请问您想要白色还是蓝色呢?”

另外,很多时候顾客即使看中了也不会马上购买,总会找一堆理由东挑西拣,总会纠结在颜色、规格、款式等等问题上,其实,顾客心理想表达是价格过高,等待商家给予优惠。此时,优秀的服装销售员应该马上改变策略,暂时不谈订单,而是热情推荐一些价格低些的其他服装,让顾客有对比,从而婉转地建议价格高的优势之处。

还有一点,服装销售员好好把握些小伎俩,比如利用“最后2件”、“不再进货”等,给犹豫不决的顾客一种心理期限,让他们感觉错过这个村就没这个店的感觉。销售员可对表现出明显喜欢的顾客应该说:“这件只有几件了,短期内不再进货,你不买就没了”或者可以说“今天是最后一天优惠,明天就回原价了。”

懂得适时给予消费者有效的建议,是服装销售员成功促销服装产品销售的一个重要的销售技巧,如能运用得自如,则顺利提高销售业绩就不在话下了。

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