开服装店重要的就是客源,但是单有客源还不够,还要成功把服装销售出去才是最终目的。但是有时候总会遇到这样的情况,就是眼看很多顾客走进服装店,可是却没有人想要买衣服,这样跟没有客源没什么不一样。
那怎样才能让顾客对服装商品产生兴趣,继而购买服装产品呢?这个关键在于服装导购员的言行,服装导购员要看透顾客的心理,从而准确地抓住他们的心,最终促成服装产品销售。那服装导购员要怎么做呢?
细心观察
当顾客走进服装店的时候,服装导购员可以通过观察顾客的表情或者是动作来判断顾客的心理需求。一般来说,顾客的动作和表情都是心里需求的一种外在表现。例如,顾客对某一商品反复仔细查看,耐心听服装导购员对商品的讲解,毫无疑问,是对商品有浓厚的兴趣的。
商品推荐
如果服装导购员并不能通过观察顾客来判断其内在需求,可以试着向顾客推荐几种商品,然后仔细看顾客对此的反应,以此来确定顾客的心理需求。如果顾客对推荐的服装产品感兴趣,那顾客就会产生想看实物的欲望,之后再结合销售技巧,就能轻松促成销售。
试探询问
如果顾客进服装店后,而服装导购员又不知道如何去把握顾客的心理的时候,可以适当地试探询问顾客有什么需求。服装导购员可以通过询问顾客一些问题来推断他们内心的想法,不过,询问问题的时候要讲究技巧,否则效果不大,所以这个要把握好。
耐心倾听
有些顾客属于交谈型的顾客,很善谈,这时候,服装导购员可以在交流中耐心倾听顾客都说些什么,以此来推断顾客的需要。其实这样的做法也是比较容易把握顾客心理需求的,顾客善于交谈的,都比较容易透露出心理所想,服装导购员耐心倾听了就能准确判断了。
以上就是服装营销的一些抓住顾客心理的方法,准确把握顾客心理需求,并能想办法满足顾客需求,自然就能吸引更多的顾客前来光顾,同时提高销售业绩就不在话下了。